Datenschutzrichtlinie
TAXINEXO GESTIÓN SPA, RUT 78.459.496-3, schützt die Daten, die für die Erbringung und Dokumentation des Dienstes erforderlich sind. Datenschutzkontakt: info@taxinexo.cl.
Daten und Datenminimierung
Wir verarbeiten ausschließlich Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrtdaten, Anzahl der Fahrgäste und Gepäck, betriebliche Fahrer- und Fahrzeugdaten sowie gegebenenfalls Daten zur Ausstellung steuerlicher Dokumente. Wir verlangen keine Gesundheits- oder biometrischen Daten und keine Angaben zu sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Überzeugungen, rassischer oder ethnischer Herkunft oder anderen sensiblen Datenkategorien. Geben Sie in Freitextfeldern keine unnötigen sensiblen Informationen an.
Zwecke und Rechtsgrundlage
Die Daten werden verwendet, um Anfragen zu beantworten, vom Nutzer gewünschte vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, den Transfer auszuführen, Fahrer zu koordinieren, Zahlungen abzuwickeln, gesetzliche und steuerliche Pflichten zu erfüllen, Sicherheit und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten und Vorfälle zu bearbeiten. Buchungsdaten werden nicht für Marketingzwecke verwendet.
Standortdaten der Fahrer
Wenn ein Fahrer verbunden und verfügbar ist, kann TaxiNexo dessen Standort verarbeiten, um Verfügbarkeit, Eignung, Zuweisung und Koordination zu verwalten. Während eines aktiven Dienstes kann der Standort zur Unterstützung des Betriebs verwendet werden. Wenn der Fahrer nicht verbunden oder nicht verfügbar ist, findet keine betriebliche Standortverfolgung statt.
Automatisierte Verarbeitung
Automatisierte Regeln können die Eignung prüfen und Kandidaten nach Kapazität, Verfügbarkeit und Merkmalen des Dienstes ordnen. Bei der betrieblichen Auswahl bleibt eine menschliche Beteiligung des Operators bestehen; die Auswahl kann überprüft werden.
Dienstleister und internationale Datenübermittlungen
Erforderliche Dienstleister können Daten für Infrastruktur, Transaktions-E-Mails, Zahlungen, Karten, Sicherheit und Benachrichtigungen verarbeiten. Der Fahrer erhält nur die Informationen, die zur Durchführung des Transfers erforderlich sind. Bei einer internationalen Datenübermittlung wendet TaxiNexo die nach chilenischem Recht erforderlichen Bedingungen und Garantien an.
Speicherdauer
- Preisberechnung ohne Anfrage: bis zu 30 Tage.
- Anfrage ohne Zahlung: bis zu 90 Tage nach Abschluss oder Ablauf.
- Buchung oder durchgeführte Fahrt: bis zu 5 Jahre, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
- Steuerdaten: für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer.
- Standortdaten zur Verfügbarkeit: nur solange betrieblich erforderlich; standardmäßig kein dauerhafter Verlauf.
- Mit einer Fahrt verbundene Standortdaten: bis zu 90 Tage, außer bei Vorfällen, Beschwerden oder gesetzlichen Pflichten.
- Nicht angenommene Fahrerbewerbung: bis zu 90 Tage. Der Strafregisterauszug wird nach Prüfung der Voraussetzung gelöscht; eine Kopie wird nicht aufbewahrt.
- Betriebliche Daten eines Fahrers, der TaxiNexo verlässt: bis zu 12 Monate, sofern keine längere Pflicht besteht.
- Sicherheits- und Zugriffsprotokolle: bis zu 12 Monate.
- Anträge zur Ausübung von Rechten: bis zu 5 Jahre als Nachweis der Einhaltung.
Ihre Rechte
Sie können, soweit anwendbar, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit oder eine vorübergehende Sperrung beantragen, indem Sie an info@taxinexo.cl schreiben. Wir können Ihre Identität in angemessener Weise überprüfen. Wird Ihr Antrag abgelehnt oder nicht fristgerecht beantwortet, können Sie sich gemäß dem Gesetz an die chilenische Datenschutzbehörde wenden.
Sicherheit und Vorfälle
Wir setzen Datenschutz durch Technikgestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen, Zugriffskontrollen, Datenminimierung, Nachvollziehbarkeit sowie Maßnahmen zum Schutz von Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit ein. Vorfälle werden bearbeitet und gemeldet, wenn dies erforderlich ist.
Rechtlicher Rahmen
Diese Richtlinie wurde im Hinblick auf das chilenische Gesetz Nr. 19.628 in der durch Gesetz Nr. 21.719 geänderten Fassung erstellt, das ab dem 1. Dezember 2026 gilt.
Kommunikationskanäle
Nutzeranliegen werden über die jeweils verfügbaren Webabläufe bearbeitet. Offizielle Mitteilungen von TaxiNexo erfolgen per E-Mail. Instant-Messaging-Anwendungen sind kein offizieller Kommunikationskanal von TaxiNexo. Ein punktueller betrieblicher Kontakt durch Fahrer oder Operator kurz vor oder während eines Transfers ersetzt diese offiziellen Kanäle nicht.