8 Stunden oder mehr vor Abfahrt
Sie können eine Umbuchung beantragen oder bei einer Stornierung eine Erstattung von 80 % des gezahlten Betrags erhalten. Ein neuer Termin bleibt von der Verfügbarkeit abhängig.
ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN
Klare Bedingungen, bevor Sie entscheiden
Wenn sich Ihre Pläne ändern, sollten Sie Ihre Möglichkeiten im Voraus kennen. Der Antrag muss im autorisierten Kontext Ihrer Buchung gestellt werden, damit die richtigen Bedingungen angewendet werden.
TaxiNexo
Was je nach Zeitpunkt Ihrer Mitteilung gilt
Weniger als 8 Stunden vor Abfahrt
Eine Erstattung ist dann nicht mehr möglich. Zu diesem Zeitpunkt sind Fahrzeug und Betrieb bereits für Ihren Service eingeplant, wodurch die Möglichkeit sinkt, eine andere Fahrt anzunehmen.
Kurzfristige Mitteilung
Eine Mitteilung etwa 3 Stunden vor dem Service berechtigt nicht zu einer Erstattung. Außergewöhnliche Umstände können anhand der vorliegenden Informationen geprüft werden; ein automatisches finanzielles Ergebnis wird nicht zugesagt.
So stellen Sie den Antrag
Nutzen Sie Meine Buchung und den sicheren Zugang zu Ihrem Service. Eine öffentliche Suche nach Name, Telefonnummer oder E-Mail ist nicht erforderlich.
So stellen Sie den Antrag
- Prüfen Sie Datum und Uhrzeit in Meine Buchung.
- Wenn noch mindestens 8 Stunden verbleiben, beantragen Sie eine Umbuchung oder Stornierung mit 80 % Erstattung.
- Wenn weniger als 8 Stunden verbleiben, können Sie die Stornierung melden, erhalten jedoch keine Erstattung.
- TaxiNexo bestätigt das Ergebnis über den mit der Buchung verbundenen Kanal.