Qui gère vos données
TaxiNexo Gestión SpA, identifiant fiscal chilien (RUT) 78.459.496-3, est responsable des données personnelles utilisées pour établir les devis, gérer et fournir les services TaxiNexo. Son adresse est Diagonal Paraguay N.º 481, Oficina B, comuna de Santiago, Región Metropolitana, Chile. Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à info@taxinexo.cl. N’envoyez pas par e-mail les données complètes de votre carte, vos identifiants de paiement ni les codes ou liens privés d’accès à une réservation.
Informations utilisées pour fournir le service
Pour établir un devis et gérer un transfert, nous pouvons avoir besoin de vos coordonnées et des informations relatives au trajet : origine, destination, date, heure, nombre de passagers, bagages, arrêts, observations ou instructions nécessaires. Nous utilisons également les identifiants de devis, demande, réservation et paiement générés par le système. Si vous demandez un document fiscal, nous pouvons demander les informations nécessaires à son émission. En règle générale, nous ne demandons pas d’informations sur le genre, la santé, la biométrie ou d’autres données sensibles pour établir un devis ou réserver lorsqu’elles ne sont pas nécessaires au service.
Pourquoi nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations nécessaires pour préparer votre devis, recevoir et gérer votre demande, coordonner le transfert, vérifier l’état du paiement et fournir le service réservé. Elles peuvent aussi être nécessaires pour traiter des modifications, annulations ou incidents, émettre des documents fiscaux, assurer la sécurité du service et respecter nos obligations légales. Ces utilisations sont nécessaires pour répondre à votre demande, gérer ou fournir le service ou respecter des obligations légales. Si une finalité nécessite votre consentement, nous le demanderons spécifiquement avant d’utiliser vos données à cette fin.
D’où viennent les informations
La plupart des informations viennent directement de vous lorsque vous demandez un devis, demandez ou gérez un transfert ou contactez TaxiNexo. Le système génère aussi les informations nécessaires pour identifier et gérer chaque opération, et nous pouvons recevoir du prestataire de paiement ou d’autres prestataires uniquement l’état nécessaire à l’exécution du service. Nous ne collectons pas de données personnelles dans des sources publiques pour créer des profils de passagers.
Avec qui nous partageons les informations lorsque nécessaire
Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la fourniture du service. Cela peut inclure le chauffeur affecté et des prestataires assurant des fonctions telles que l’hébergement web, l’e-mail, les cartes et itinéraires ou les paiements. Chaque destinataire ne doit recevoir que les informations nécessaires à son rôle. TaxiNexo ne publie pas les données privées des passagers et ne tient pas d’annuaire public de ces données.
Services technologiques hors du Chili
Certains prestataires technologiques peuvent traiter des informations depuis d’autres pays. Lorsqu’une intégration implique un transfert international de données, TaxiNexo doit d’abord vérifier la destination, la nécessité du transfert et les garanties de protection applicables. Les informations spécifiques seront mises à jour lorsqu’elles concerneront un prestataire effectivement utilisé.
Durée de conservation des informations
Nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion du service et au respect des obligations légales, fiscales, contractuelles, de sécurité ou de défense de droits applicables. Les durées peuvent varier selon le type de registre ; nous ne conservons pas toutes les informations pendant une durée unique et indifférenciée.
Comment nous protégeons vos informations
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque et cherchons à n’utiliser, par défaut, que les informations nécessaires. Nous séparons notamment le contenu public des données privées et limitons l’accès aux informations de réservation. Nous réexaminons ces mesures afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données.
Informations relatives aux paiements
Les paiements sont traités par le prestataire de paiement activé. TaxiNexo doit relier le paiement à l’opération correspondante et connaître son état pour gérer la réservation. N’envoyez pas par e-mail les numéros complets de carte, codes de sécurité ou identifiants de paiement.
Calculs automatiques du service
Le site peut calculer automatiquement les tarifs et effectuer les validations nécessaires à un devis ou à la gestion du service. TaxiNexo n’utilise actuellement ni décisions automatisées ni profilage produisant, à eux seuls, des effets juridiques significatifs pour les passagers. Si cela change, nous expliquerons au préalable la logique pertinente et les conséquences possibles.
Localisation et adresses
Saisir une adresse de départ ou de destination n’autorise pas TaxiNexo à accéder à la localisation précise de votre appareil. Si une fonction de localisation précise est proposée à l’avenir, nous expliquerons avant l’accès quelles données seront utilisées, dans quel but, pendant combien de temps et si un tiers intervient.
Analyse, publicité et suivi
TaxiNexo n’utilise actuellement aucune technologie facultative d’analyse des passagers, de publicité ou de suivi. Les fonctions nécessaires pour naviguer, demander un devis, demander, payer ou gérer un transfert ne sont pas présentées comme un consentement à ces finalités. Si cela change, nous mettrons à jour cette politique et demanderons votre consentement lorsque la loi l’exige.
